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As trocas e devoluções são aceitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, exclusivamente nos seguintes casos:
Importante: não realizamos trocas por arrependimento de compra ou escolha errada de tamanho, portanto, confira bem as medidas antes de finalizar seu pedido. Em caso de dúvida, fale com a gente antes de comprar — estamos no WhatsApp para te ajudar.
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Após a análise e aprovação da solicitação, realizamos a troca por outro modelo do mesmo tamanho, conforme disponibilidade do estoque. Caso não haja um modelo equivalente disponível, entraremos em contato para encontrar a melhor solução juntos.
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